STEP1
お問い合わせ または 自動見積り
お問い合わせ
自動見積りで対応できないオプション等がある場合、ご相談を希望される方はお問い合わせください。
お急ぎの場合は事前にご相談ください。ご来店でのお問い合わせも受付けております。
お電話：075-822-8801（月～金：10時～19時｜土日祝休み）
自動見積り
自動見積りは「24時間365日」気になる商品を今すぐ調べたいときに便利です。
※各商品ページにある「今すぐ自動見積りをする」ボタンからもできます。
見積りの表示後、さらにその内容をもとに「相談や注文」にも進められます。
※「この内容で相談する・注文する」ボタンをクリックしていただくとフォームが表示されます。
オプション等は自動見積り対象外となりますので、お問い合わせください。
ご注意事項はこちら
【お断りするデザインについて】
商標登録されているロゴ・イラスト、及び著作権・肖像権等があるものに関しては、入稿いただいてもお断りいたします。
万が一ご注文のデザイン等が権利に関わるものでも、弊社では一切の責任を負いかねます。
- ブランドや企業のロゴマーク
- アニメ、漫画、キャラクターなどのデザイン
- プロスポーツチーム、代表チーム、芸能人などのオフィシャルデザイン
- その他、公式に販売されている商品の類似品
STEP2
お見積もり
自動見積りで対応できないオプション等がある場合、ご相談を希望される方はお問い合わせ内容を元にお見積りいたします。
できるだけ詳しい内容(商品、数量、予算、納期、デザインなど)をお知らせいただくと、より正確なご案内ができます。
STEP3
ご注文・デザイン情報入稿
正式にご注文が決定しましたら、ご注文用紙と合わせてデザイン原本や資料となるものを郵送または、デザインデータや画像等の場合はメール添付にてをお送りください。
※詳しくは下記の「ご注文方法」をご確認ください。
ご注文方法はこちら
ご注文のアイテムや数量が決まっている方は、下記のいずれかの方法でご注文ください。
自動見積りからのご注文
自動見積りにて金額を算出後、当該ページ下部の「この内容で相談する・注文する」ボタンをクリックしていただき、注文フォームの方に必要事項をご入力ください。尚、画像やPDF等のファイルも最大3つまで(1点あたり10MBまで可能)添付していただくことができます。
メールフォームからのご注文
下記のお問い合わせページより商品に応じた注文フォームをご選択の上、フォーム内の必要事項をご入力ください。尚、画像やPDF等のファイルも最大3つまで(1点あたり10MBまで可能)添付していただくことができます。
郵送でのご注文
下記より注文用紙をダウンロードしていただき、名簿やデザインのラフイメージなどの提出物と一緒に郵送してください。
※注文用紙をご記入後、上記のメールフォームに添付していただく方法でも構いません。
【送り先住所】
〒604-8456
京都府京都市中京区西ノ京壺ノ内町20-6
オーダーグッズと贈り物のお店 ドリーム
STEP4
お支払い
ご注文内容と金額を確認後、メールでご連絡いたします。代金のお支払いと、デザインデータや資料の確認ができましたら、ご注文の正式受付となります。
お支払い方法は、以下よりお選びください。
- 銀行振込(ゆうちょ・他銀行対応)
- ペイジー
- クレジットカード(VISA・MASTER・JCBほか)
- 店頭現金払い
領収証について
- 商品には内訳明細を同封します。ご希望の方には電子領収証を商品発送時にメール添付で発行いたします。
- クレジットカードは、決済時に表示されるお支払い明細書をもって領収証とかえさせていただきます。
※特別に領収証が必要な場合は、ご注文フォームでお知らせください。ただし、当店のサービス発行となり税法上は領収証として扱うことはできませんのでご注意ください。 - ご入金ごとに発行いたします。複数枚が必要な場合は、お振込みを分けてください。
- 宛名・但書きはご注文フォームにご記入ください。
- 団体名での発行も可能です(上様・宛名なしは不可)。
※詳しくは下記の「お支払い方法について」をご確認ください。
お支払い方法について
銀行振込の場合
お振込み先は「ゆうちょ銀行」へお願いいたします。
ゆうちょ銀行からのお振込み
口座:00960-8-224256
名義:株式会社マルナカ商会
他銀行から「ゆうちょ銀行」へのお振込み
口座:当座0224256
支店:099店(ゼロキュウキュウ)
名義:カ)マルナカショウカイ
- お振込みの名義はご注文者様のお名前でお願いいたします。団体名は備考欄にご記入ください。
- お名前に変更がある場合は必ずお知らせください。
- お振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
- ご入金確認は休日をはさむと2〜3日かかる場合があります。お急ぎの方は、受領証の画像をメールで送っていただけると入金確認が早くできます。
ペイジーの場合
ATMまたはインターネットバンキングからお支払いください。ご注文確認後、メールで決済用リンクを送信しますので決済手続きをお願いいたします。
- ペイジー（Pay-easy）決済は、金融機関が提供する安全な決済サービスです。
- ATMやインターネットバンキングを通じてお支払いできるため、クレジットカード情報の入力が不要で安心してご利用いただけます。お支払い情報は暗号化通信により保護され安全に処理されます。
クレジットカードの場合
ご注文確認後、メールで決済用リンクを送信しますので決済手続き(一括払いのみ)をお願いいたします。
(VISA・MASTER・JCB・AmericanExpress・Diners Club)
- ご本人様名義のカードをご利用ください。
- 当サイトのクレジットカード決済は、各カード会社のセキュリティ基準に準拠した安全なシステムを採用しています。お客様のカード情報は暗号化通信により保護され当店で保持することはございません。
STEP5
デザイン作成
デザイン作成にあたっては、できるだけ修正の回数や複数のイメージ作成を省けるよう、作成前より内容をしっかりとご確認させていただきます。
また、出来上がりの仕上がりイメージは必ずお客様にご確認いただき、承諾いただいてから本制作へと進めていきます。
※詳しくは下記の「デザイン入稿に関して」をご確認ください。
デザイン入稿に関してはこちら
手描き原稿
- 白い紙（線が無い物）に黒いサインペンで濃く書いてください。
- なるべく原寸100%サイズか大きめに書いてください。
(プリントサイズによる多少の拡大・縮小は当店で調整します） - 折り目が付かないよう郵送してください。
- デザインの配置・簡単な修正・文字の入力などは基本的にはすべて料金に含まれますが
手描き原稿が完全でない場合は再提出をお願いする場合がございます。
Illustrator形式
原寸100％のサイズで入稿してください。
テキストには必ずアウトライン処理、デザインは画像ではなくパスデータにして、拡張子は「.ai」でお願いいたします。
データ入稿については、お問い合わせフォーム(ご注文・お見積りフォーム)からお願いいたします。
Photoshop形式
原寸100％のサイズで入稿してください。
画像の解像度は350dpi/inch以上で、パスを作ってください。
カラーモードはCMYK、拡張子はPSD・JPEGでお願いいたします。
データ入稿については、お問い合わせフォーム(ご注文・お見積りフォーム)からお願いいたします。
※必ずデータはaiの他に、確認用のPDFやJPG/PNGなども一緒にお送りください。
※デザイン入稿の際、分からない事がございましたらお気軽にお問い合わせください。
STEP6
デザイン確認・修正
デザイン案は基本的に1案のみご提示しますので、お打ち合わせ(内容確認)にてある程度のイメージやご希望は必ず決定していただくようお願いいたします。
尚、デザインイメージの修正は3回までを目途にお考えください。ただし、完全デザイン入稿はこちらで修正はありませんがご注文内容に不備があり、こちらから質問がある場合は必ずご連絡し、確認の上で進めていきます。
当店にてデザイン不備があった場合は、回数をカウントせずに修正いたします。
お名前等のスペル違いなど、仕上がりイメージの最終確認(デザイン承諾)以降の修正は出来かねます。制作工程に進んでから発生する費用はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。また、お客様のご都合でまったく違うデザインを作り直しになる場合も別途費用をいただく場合がございます。
※パソコンからのメール受信設定は下記の「PCメールの受信設定」をご確認ください。
PCメールの受信設定はこちら
デザイン確認のための画像や連絡事項はパソコンからのメールになります。スマートフォンでもご覧できるように、当店からのメールアドレスを受信できるように設定をお願いいたします。
詳しくは「よくあるご質問」のスポーツチームDREAMからのメールについてをご覧ください。
STEP7
制作
デザインが確定しましたら、商品の制作工程に入ります。
本制作にかかる日数は商品によって変わりますが、約1～４週間で出来上がります。
※繁忙期12月～3月は通常より制作日数をいただいております。
STEP8
納品
店舗にてお渡し、または配送にて納品いたします。
配送の場合、商品発送時にメールにて「送り状番号」をお知らせいたしますので、運送会社のホームページにて荷物の追跡ができます。
※当店の環境方針により、外箱は再利用の箱を使用する場合もございます。
※納品全般については下記の「ご注意事項」をご確認ください。
発送手数料、その他のご注意事項はこちら
荷造り発送手数料について
| 北海道 | 1,800円 |
|---|---|
| 東北,関東,中部,北陸 近畿,中国,四国,九州 | 1,200円 |
| 沖縄 | 2,400円 |
| ポスト投函型タイプ | 600円 (全国一律) |
※離島は別途お見積りいたします。
※商品発送時にメールにて「運送会社と送り状番号」をお知らせいたします。運送会社のホームページにて荷物の追跡ができます。
※複数箇所への発送がある場合は別途発送手数料がかかります。
※ご注文内容(量や重さなど)によって追加料金が発生する場合があります。
納期について
ご入金・デザイン確認後、約1～4週間での発送となります。
基本的には「ご希望納期厳守」で努めてますが、在庫切れ、完全オーダーアイテム、数量などにより、多少のお時間をいただく場合もございます。
特に繁忙期12月～3月は納期が集中いたします。ご注文日が数日前後するだけで「割引内容」「納期」も変わる場合がございます。卒業式・卒部式の日取りなどご注意の上、余裕を持って出来るだけ早めのご注文をお願いいたします。
お急ぎの場合は、出来る範囲で対応させていただきますのでご相談ください。
返品・交換について
- プリント等の加工やフルオーダーの制作は完全受注制作ですので、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。サイズ・本体色・数量等ご注文内容と異なった場合、商品の破損・不良等がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡いただき、着払いにて当店までご返送ください。ただちに不足分を制作、発送いたします。
- 商品サイズのスペックの誤差1～2cm程度は、メーカー許容範囲内となり返品はお受けできません。
- 既成商品の画像は、できる限り実際の商品に近づけた状態で掲載をしておりますが、お客様のモニターの設定により色味が違う場合もございます。また制作前の仕上がりイメージの確認も同様です。これらモニターの設定による色味違いのケースについては、あらかじめご了承ください。
- コットン商品は、基準に合格していても色ムラ・生成り素材の特徴である綿花のカスが混入している場合がございますが商品不良ではございません。その他の商品の特性についても返品・交換はお応えできません。あらかじめご了承ください。
- ご注文後に欠品が判明した場合はご連絡いたしますので、 内容変更のご指示をお願いいたします。
- 恐れ入りますが、当店からの連絡より1週間以内にご連絡いただけない場合は、一旦キャンセルの処理をいたします。申し訳ございませんがあらかじめご了承ください。
- お名前等のスペル違いなど、仕上がりイメージの最終確認(デザイン承諾)以降の修正は出来かねます。制作工程に進んでから発生する費用はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
- オリジナルプリントの場合、微妙な色合いの差、数ミリ～1cm程度の位置差、プリントずれ等による不良扱いはお受けできません。
- プリント色目についてはDICやPANTONEでお客様からの指定がない限り、当店任意といたします。
- 過去実績を基にした当店既定の許容範囲内の返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。
