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お問合せはこちら

ご注文の流れ

Step1お問い合わせ・お見積り

ご相談やご提案を希望される方、ご検討段階の方は、「お問合せ」よりメールを送信してください。お電話やご来店にてお問い合わせも受付けております。
お問い合わせ内容を元に、お見積もりやご案内をさせていただきます。
詳細(アイテム、数量、納期、デザインなど)をお知らせいただけますとより正確なご案内が出来ます。

※アイテム、数量決定まではお見積もり内容は確定しません。

また、HPやカタログをご覧になってご注文のアイテムや数量が決まっている方については 「お問合せ」よりご注文内容を(画像添付も可能)送信いただくか「カタログ注文用紙ダウンロード」より注文用紙をダウンロードいただき、ご記入後メールまたはFAXにて送信してください。

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Step2ご確認

お客様よりのメールやFAXはこちらで確認後、必ず返信させていただきます。
その際に、お見積りや在庫の確認、料金、振込先の案内など受付けた内容に応じて対応いたします。

【在庫について】

当店取り扱いの商品はメーカーより仕入れの関係上、在庫状況は流動的です。
在庫状況は確認しておりますが、欠品の場合はご容赦ください。
ご注文決定前に欠品が判明した場合は必ずご連絡いたしますので、入荷待ち、内容変更、キャンセル等お知らせください。ご注文後に欠品が判明した場合はご連絡いたしますので、 内容変更やキャンセル等のご指示をお願いいたします。

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Step3ご注文

ご注文が決定しましたら、先にご入金をいただきます。(ご来店またはお振込み)
その後、制作スタートとなりますが出来上がりデザインイメージは必ずお客様にご確認いただき、了解いただきましたら本格的に加工を進めていきます。

【デザイン確認について】

※ご来店以外のお客様にはデザインの確認をしていただく際メールにてイメージ画像をお送りしております。
携帯、スマートフォンでもご覧いただけますが、当店のパソコンより送信する画像をご覧いただける設定・機種のご用意をお願いします。
詳しくは「よくあるご質問」のスポーツチームDREAMからのメールを携帯で受信したいをご覧ください。

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Step4お支払い・送料に関して

【お振込先について】

お振込み先はゆうちょ銀行へお願いします。

ゆうちょ銀行

ゆうちょ銀行からのお振込み 00960-8-224256
株式会社マルナカ商会
その他の銀行からのお振込み 当座0224256
支店099店(ゼロキュウキュウ)
カ)マルナカショウカイ

※お振込みのご名義はご注文いただいた方のお名前にて、チーム名・学校名・団体名は備考欄にご記入ください。
※お名前に変更がある場合は必ずお知らせください。
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
※ご入金確認は休日が入ると2~3日かかる場合がございます。お急ぎの方は、受領証をFAXまたは画像をメール添付にて送って頂けますと納期の短縮になります。

【代引き手数料について】

商品代金1万円 以下 324円
商品代金 3万円 以下 432円
商品代金10 万円 以下 648円

※送料の他に上記、代引き手数料が必要です。10万円以上の場合は、お振込、又は店頭でお支払いください。

【店頭でのお支払いについて】

現金または、クレジットカードでのお支払いください。
(VISA・MASTER・JCB・AmericanExpress)

クレジットカード

【送料について】

北海道 1,296円
東北 864円
関東,中部,北陸
近畿,中国,四国,九州
648円
沖縄 1,944円

※32,400円(税込)以上ご購入のお客様は送料無料です。
※商品発送時にFAXまたはメールにて「送り状番号」をお伝えします。
※当店契約の宅配業者のホームページにて荷物の追跡ができます。

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Step5デザイン入稿に関して

【手描き原稿】

① 白い紙(線が無い物)に黒いサインペンで濃く書いてください。
② なるべく原寸100%サイズか大きめに書いてください。
  (プリントサイズによる多少の拡大・縮小は当店で調整します)
③ 折り目が付かないよう郵送してください。
④ デザインの配置・簡単な修正・文字の入力などは基本的にはすべて料金に含まれますが
  手描き原稿が完全でない場合は再提出をお願いする場合がございます。
  >> 詳しくはこちら

● イラストレーター形式

原寸100%のサイズで入稿してください。
テキストには必ずアウトライン処理をして、拡張子は「.ai」でお願いいたします。
データ入稿に関してはお問合せまたは、Emailよりお願いします。

● フォトショップ形式

原寸100%のサイズで入稿してください。
画像の解像度は350dpi/inch以上で、パスを作ってください。
カラーモードはCMYK、拡張子はPSD・JPEGでお願いいたします。
データ入稿に関してはお問合せまたは、Emailよりお願いします。

※デザイン入稿の際、分からない事がございましたらお気軽にお問い合わせください。

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Step6納品

店舗にて、または配送にて納品いたします。
商品発送時にFAXまたはメールにて「送り状番号」をお伝えいたします。
当店契約の宅配業者のホームページにて荷物の追跡ができます。
※当店の環境方針により、外箱は再利用の箱を使用しています。

【納期について】

ご入金・デザイン確認後、約1~4週間で発送いたします。
在庫切れ、アイテム、数量、繁忙期などにより多少のお時間をいただく場合もございます。
お急ぎの場合は一度ご連絡ください。

【返品・交換について】

プリント加工後は返品出来ません。
但し、不良品などによる返品、交換はお手数ですが、まずご連絡頂いた後、着払いにて当店までご返送ください。確認後、速やかに良品と交換させていただきます。
運送中の破損・不良等も返品交換いたします。
既成品のサイズ規格について、2~3センチ程度の縫製誤差はご容赦願います。
オリジナルプリントをご注文の場合、微妙な色合いの差、数ミリ~1㎝程度の位置差、プリントずれ等による不良扱いはご容赦願います。
弊社からの連絡より1週間以内にご返信いただけない場合、一度キャンセルとさせていただきます。
サイズ、本体色、数量などご注文内容と異なった場合、商品到着後7日以内にお知らせください。ただちに不足分を制作、発送いたします。
オリジナルプリントをご注文の場合、微妙な色合いの差、数mm程度の位置などの不良扱いはご容赦願います。
プリント色についてDICやPANTONEなどでの指定色が無い場合は、当店の任意とさせていただきます。
最終の仕上がりイメージやスペルチェックはお客様にご確認いただき、ご注文いただいた時点で全ての変更はお受けできません。万一スペル違いなどの場合も最終の発注意思をいただいた後での刷り直し等は、お客様負担とします。